Поръчаните продукти се доставят в цялата страна, чрез куриер на Econt до офис или адрес на получателя. Клиентът използва услугите на доставчика, спрямо техните тарифи, без опция да избере друга фирма за доставка. Продуктите са в оригиналната си опаковка от производителя.
Можете да избирате доставка по един от следните начини:
1. Доставка до най-близкия и удобен за Вас офис на Econt
2. Да изберете доставка до личен адрес.
Молим Ви да имате предвид следните търговски условия
за пазаруване в нашия електронен магазин:
- При пристигане на пратката в местния офис на Econt Express /при разпределянето ѝ на куриер/, ще получите СМС (от Еконт) с номер на товарителница.
- Срокът за доставка е до 3 работни дни от датата на потвърждение по телефон от наш служител на Вашата поръчка.
- Всички пратки са с опция Преглед и тест преди заплащане.
- Заявените артикули се доставят чрез куриера на цени, които се определят според тарифите на куриерска фирма Еконт Експрес.
Mastershop.bg не гарантира изрично наличността на стоката към момента на поръчка. В случай че стоката не е налична, Mastershop.bg се ангажира да уведоми клиента своевременно.
В случай, че в предвидения срок за изпълнение на поръчката клиентът не може да бъде намерен на посочения адрес и не са осигурени условия за осъществяване на доставката, Mastershop.bg се освобождава от задължението да достави поръчаната стока.
Mastershop.bg приема рекламации в срок до 14 дни от датата на закупуване и при запазен търговски вид и ненарушена оригинална опаковка за съответния продукт.
Клиентът има право да откаже получаването на заявената стока при наличие на дори само едно от следните условия:
- Доставените артикули очевидно не съответстват на поръчаните
- Клиентът желае замяна на поръчаните артикули
- Клиентът желае да върне поръчаните артикули
Замяна на поръчана стока се изпълнява след заявено по имейл или телефон желание за замяна, не по-късно от 14 дни от датата на получаване на стоката. Всички транспортни разходи по време на доставка/замяна/отказ от пратката за сметка на клиента.
В случаите на замяна или връщане на доставена стока, артикулите следва да се върнат в запазен търговски вид, с ненарушена оригинална опаковка.
Стоката, подлежаща на замяна или връщане, се изпраща от клиента на адрес: Асеновград, офис на Еконт Христо Ботев, за Мастър Шоп ЕООД, тел. 0878483134 Когато клиентът желае замяна или връщане на стоката, транспортните разходи до посочения адрес са за негова
сметка.
Възстановяване на платените суми: Връщането на сумата става чрез банков превод по банкова сметка посочена от клиента във формата за връщане, или изпратена по имейл. Възстановяването на сумата става в срок до 15 работни дни от получаване на върнатия артикул.
Mastershop.bg има право да не възстанови заплатената сума, ако е нарушено поне едно от посочените условия за връщане на стока.